Regelgeving vanuit POBOS BV

• POBOS BV volgt strikt de regelgeving vanuit Zorg Prestatie Model (ZPM) / Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) / Zorgverzekeraars Nederland: Consulten zijn alle directe -gereserveerde (afgesproken)- contacten die uw zorgvraag betreffen: contacten in de praktijk,  telefonische contacten, mailcontacten en andere digitale contacten. Al deze consulten moeten per activiteit met  datum, begintijd, eindtijd en prestatiecode geregistreerd en  gedeclareerd worden.  Indien in 1 week meerdere mailconsulten zijn (digitale tijd) wordt deze opgeteld tot een max van 120 minuten en dan bij de consulten geteld in de afgesproken week.
• U dient er rekening mee te houden dat een zorgtraject altijd start met diagnostiekconsulten, minimaal 3-4 van 120 minuten. Deze worden altijd voor 50% verdeeld over digitaal contact (vragenlijsten en mails daarmee verband houdend) en 50% persoonlijk contact in de praktijk. U dient altijd een kopie voor u zelf te maken van deze mails.
• Bij verhindering dient u zich 2 dagen van te voren af te melden via mail.
• De dag voordat u een consult heeft dient u altijd even uw mail te raadplegen; u kunt nl. altijd nog een bericht van mij ontvangen, zo ook een afmelding mijnerzijds bij overmacht of dusdanige verkeerssituaties (bv blokkades en ijzel) dat het beter is uw consult niet fysiek maar digitaal te laten verlopen.
• Ook een vervolgbehandeling  na  1 jaar, wordt altijd gestart met een diagnostiekconsult. Na een halfjaar volgt tevens een evaluatie  met een vragenlijst.
• Consulten in de praktijk vinden uitsluitend plaats op afspraak en worden altijd vooraf en/of tijdens een consult vastgesteld. Indien u verhinderd bent dient u zich 2 dagen van te voren per mail met reden af te melden anders geldt no-show-tarief (kosten zijn voor eigen rekening en kunt u niet declareren bij uw zorgverzekeraar).  U krijgt de dag voordat u een consult in de praktijk heeft een memo-mail (als service)  waarin u gevraagd wordt om uw aanwezigheid  per retourmail te bevestigen. 
• Telefonisch consulten worden per email afgesproken. Als er een afspraak gemaakt is dient u ook op de afgesproken datum en het afgesproken  tijdstip te bellen. 
• Emailconsulten kunt u naar behoefte doen maar wel te beperken tot 1 duidelijke en volledige mail. 
• Indien u te laat bent wordt de te laat tijd niet aan het consult geplakt.
• Een consult is een persoonlijk gesprek tussen psycholoog en client en moet ongestoord kunnen verlopen. U dient uw telefoon tijdens het consult uit te schakelen. Gesprekken worden wederzijds niet opgenomen.
• Het meenemen van kinderen en etenswaren is niet toegestaan.
• Indien u iemand (partner/ouder/begeleider) wilt meenemen dient u dit vooraf te vragen en aan te geven waarom en diens gegevens en rol/functie door te geven .Indien dat akkoord is dient u er rekening mee te houden dat dit dan een groepsconsult is met een ander tarief.
• Als u een afspraak afzegt en u heeft niet doorgepland heeft  dat als gevolg  dat u 4-6  weken moet wachten alvorens u een nieuwe afspraak kunt reserveren.
• Consultplanning en andere communicatie wordt struktureel gecommuniceerd via email (niet via whatsapp). Indien u bij herhaling niet reageert of onvolledig  reageert op mails kan niet constructief samengewerkt worden en wordt uw behandeling gestopt (zie "uw eigen verantwoordelijkheid"). U komt dan ook niet meer in aanmerking voor een vervolgbehandeling.

Regelgeving Zorg Prestatie Model (ZPM) / Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) / Zorgverzekeraars Nederland

• Consulten zijn alle directe contacten die uw zorgvraag betreffen:contacten in de praktijk,  telefonische contacten, mailcontacten en andere digitale contacten. Al deze consulten moeten per activiteit met  datum, begintijd, eindtijd en prestatiecode geregistreerd en  gedeclareerd worden. De zorgverzekeraar controleert gedeclareerde consulten.
• De gereserveerde tijd dient te worden  gedeclareerd.
• De Geestelijke Gezondheidzorg (GGZ) valt onder de wettelijk verplichte basisverzekering en het eigen risico is van toepassing.
• De gecontracteerde psycholoog is verplicht  de tarieven van de zorgverzekeraar (die circa 82%-86%  van de NZa-tarieven bedragen) rechtstreeks via VECOZO te declareren bij de zorgverzekeraar conform de contractvoorwaarden. De verzekerde krijgt deze vergoed conform de polisvoorwaarden. Doorgaans is dat 100%.
• De niet-gecontracteerd psycholoog kan bij een aantal verzekeraars via VECOZO declareren. In dat geval mag de psycholoog  de NZa-tarieven declareren (wat POBOS BV ook doet)  maar de zorgverzekeraar vergoedt dan maar een bepaald deel van de eigen tarieven en krijgt de verzekerde van de psycholoog een aanvullende factuur met vermelding eigen bijdrage. Deze kan per consult oplopen – afhankelijk van de polisvoorwaarden – tot 50%.

Dringend advies vanuit POBOS BV:

• Indien u een dossier heeft bij een ARBO-dienst, het UWV, de gemeentelijke sociale dienst of een ander dossier waarin u behandeling GGZ moet kunnen aantonen is het dringend geadviseerd  uw consulten goed bij te houden in een agenda.  Wees erop alert dat als u data maar ook emails inzake uw zorgvraag en dossier in uw smartphone opslaat dat u speelt met uw privacy (verlies, defect en niet te vergeten slordigheid).