Verantwoordelijkheid van de  cliënt zelf .

De informatie op deze site inzake regelgeving consulten , dossier, informatieverstrekking, tarieven, contact tijdens behandeling, rapportage, aanmelding en veel gestelde vragen is bedoeld om de client goed te informeren . Dat is ook de reden waarom deze site uitgebreid en transparant is. Dit om slordigheden en eigen interpretaties te voorkomen . Deze informatie dient de client te beschouwen als algemene voorwaarden.  Voor mensen die problemen hebben met concentratie en informatie-opname is een samenvatting aanwezig onder het kopje "Wat u moet weten".

  • Er wordt niet via whats-app inhoudelijk over de zorgvraag en uw dosssier gecommuniceerd!

  • Alle zorgvraag communicatie gaat via persoonlijke email en wordt beveiligd gearchiveerd!

  • U moet regelmatig in uw mail kijken tijdens uw behandeling. U kunt een verzoek indienen om via whats-app een memo te ontvangen wanneer een mail verstuurd is door POBOS BV.

 1. Het regelmatig bekijken van de mails van POBOS BV  en op tijd en volledig reageren op emails van POBOS BV via een retourmail. 

     Probeer uw mails te beperken tot 1 mail per dag en maak niet steeds een nieuwe mail aan maar vat uw mails samen in dezelfde eerste         sessie! Voeg bijlagen duidelijk bij, niet op zijn kop en/of onvolledig. Er wordt niet via whatsapp gecommuniceerd!

  1. Als u (extra) consulten wilt reserveren kan dit nooit op korte termijn (of er moet een afmelding zijn) omdat het rooster altijd vrij vol zit en dient u rekening te houden  ongeveer 4-6 weken . Voorstellen  voor data-reserveringen dient u  binnen 3 dagen na mail per retourmail te bevestigen, anders vervallen deze.  Het correct en regelmatig noteren van consultdata in een agenda  is gewenst.  Maak een lijstje van uw consulten, houd dit bij (in uw agenda)  of plak het lijstje op een planbord. 
  2. Regelmaat is erg belangrijk. U moet zelf afspraken doorplannen.  Vervolgafspraken worden per mail vastgelegd of anders  aan het begin van het consult. 
  3. Het goed lezen van de algemene voorwaarden  van POBOS BV: huisregels consulten, dossier, tarieven, informatieverstrekking, verslag en rapport en informatie huisarts op deze site .
  4. U ontvangt 1 x een gratis exemplaar van uw dossier. Het maken van een kopie van vragenlijsten, intakeformulier dat u ingevuld inlevert en het goed archiveren van uw eigen dossierstukken omtrent uw behandeling. Zet deze gegevens in een aparte digitale map op uw computer of op een extrene harde schijf of berg het op in een klapper maar laat het niet in uw telefoon staan!  Indien u uw telefoon verliest of kwijt raakt zult u indien u geen back-up heeft gemaakt   gevoelige informatie kwijt raken. U bent daar zelf geheel verantwoordelijk voor. Indien u  dossierstukken niet zorgvuldig opslaat kunt  tijdens de duur van uw behandeling POBOS BV 1 x verzoeken opnieuw een kopie van informatie kostenloos aan te leveren. Na uw behandeling kan dat gedurende de controletermijn van uw zorgverzekeraar (dat is doorgaans 1-2 jaar na aflsuiten van uw behandeling)   1 keer (!)  kostenloos. 
  5. Het ten alle tijden systematisch verstrekken van een kopie van alle verslagen die u ontvangt van  externe betrokkenen bij uw zorgvraag en de beoordeling daarvan. Dat zijn o.a. UWV, Sociale dienst/GGD, (zorg)verzekeraars, contra-expertises en GGZ verslagen die een rol spelen of gespeeld hebben in uw casus 
  6. Het tijdig doorgeven van wijzigingen in woonadres, telefoonnummer, emailadres  (vooral i.v.m. bewaren van uw dossier)  huisarts en zorgverzekering.
  7. Indien u een behandeling stopt op eigen initiatief zonder dat deze is afgerond  en zonder u dat zelf meldt wordt geen nieuwe behandeling gestart. 

 

*Van de zijde van POBOS BV wordt alles gedaan om de diagnose en behandeling optimaal te laten verlopen, alles wordt per mail doorgegeven en digitaal gearchiveerd, uw dossier wordt met zorg behandeld en bewaard conform de regelgeving en uw ondertekening, bereikbaarheid is zeer goed en snelheid van reageren is optimaal. Als daar van  de zijde van de cliënt geen eigen verantwoordelijkheid tegenover staat wordt het zorgtraject bij een nieuwe aanmelding niet gestart en bij een bestaand zorgtraject gestopt.