WAT U MOET WETEN

SAMENVATTING VOOR CLIËNTEN

POBOS BV is een zelfstandige psychologische praktijk voor psychodiagnostiek en behandeling.

Hieronder staat de informatie die u als cliënt moet weten voordat u zich aanmeldt en tijdens uw behandeling of onderzoek.

Aanmelding

U dient zich eerst aan te melden met de gegevens die op de pagina Aanmelden worden gevraagd.

Een verwijsbrief van uw huisarts is noodzakelijk om met een GGZ-traject te kunnen starten.

Daarnaast is het volledig invullen van het intakeformulier een absolute voorwaarde voor het starten van een  psychodiagnostisch onderzoek en behandeling.

Onvolledig ingevulde formulieren worden niet als volledige aanmelding beschouwd.

Kinderen en Jeugd-GGZ

Ook kinderen kunnen bij POBOS BV worden onderzocht en behandeld. POBOS BV heeft geen contract met een gemeente voor de Jeugd-GGZ. Jeugd-GGZ wordt daarom niet door de gemeente vergoed en dient u zelf te bekostigen.Vooraf wordt besproken welke kosten aan onderzoek of behandeling verbonden zijn. Bij een scheidingssituatie  met onenigheid tussen ouders wordt in beginsel geen behandelrelatie aangegaan. Een uitzondering is alleen mogelijk wanneer wordt voldaan aan de expliciete voorwaarden die POBOS BV hiervoor stelt. Deze voorwaarden bepalen onder meer  de aard, het doel en de grenzen van de behandelrelatie, wie de gezagvoerende opdrachtgever is, voor wie de kosten zijn en hoe communicatielijnen verlopen.  De niet gezaghebbende ouder moet normaliter volgens de regelgeving in de  zorgvraagprocedure betrokken worden en dat geeft welhaast altijd problemen die vanuit de verbroken relatie bij de psycholoog belanden waardoor deze ongewild in een juridische procedure terecht kan komen waarmee veel te veel (ondeclarabele) tijd gemoeid is en klachtenprocedures veroorzaakt kunnen worden.

Vragenlijsten en evaluatiemeting

Bij psychodiagnostiek ontvangt u vragenlijsten die u moet invullen.

Deze vragenlijsten worden gebruikt bij de start van het traject. Tijdens een behandeling vindt daarnaast halfjaarlijks een evaluatiemeting met een vragenlijst plaats.

Het invullen van deze vragenlijsten is verplicht. De uitkomsten worden gebruikt voor de diagnostiek, evaluatie en het volgen van het verloop van uw behandeling.

Consulten, contact, tijd en registratie van de zorg

• Alle tijd die aan uw behandeling, onderzoek en dossier wordt besteed, moet worden geregistreerd en alle contacttijd valt onder het begrip "consult".  Deze registratie is vanuit de regelgeving verplicht met datum en tijd. Dit geldt ook voor werkzaamheden die buiten het consult plaatsvinden wanneer deze onderdeel zijn van uw zorg.  Dus lezen van stukken die u aanlevert, lezen en beantwoorden van mail, mails naar de huisarts (meldingen voortzetting behandeling, verwijsbriefcorrecties etc.) dit alles is contacttijd.  Indien u  meermaals per dag of per week mailt wordt alle tijd bij elkaar geteld tot een max van 120 minuten. Probeer wel indien u mailt steeds dezelfde mailsessie aan te houden dus niet iedere keer weer opnieuw een mail te starten.
• U bent verplicht gedurende uw behandeling via mail bereikbaar te zijn en wekelijks uw mail te checken. Dit blijkt in de praktijk bij steeds meer mensen een hardnekkig probleem te zijn. Indien u van u zelf weet dat u problemen heeft met discipline uw mail te checken kunt u een whatsapp-memo voorfgaand aan een mail van mij ontvangen. U dient dan zelf een app contact aan te maken. Let wel: whatsapp wordt alleen gebruikt voor memo's en geen zorg inhoudelijke zaken.
• Consulten in de praktijk uitsluitend op afspraak en vastgelegd via mail.
• U wordt vriendelijk doch dringend verzocht uw telefoon uit te zetten tijdens het consult.
• Indien u iemand meeneemt tijdens een consult is het wenselijk dat u dit vooraf kenbaar maakt. 
• Afmelden: 48 uur van te voren via mail, anders wordt no-show in rekening gebracht ten koste van uzelf.

Psychodiagnostisch onderzoek

Psychodiagnostisch onderzoek bestaat uit gesprekken, psychologische tests en vragenlijsten.

Het doel is om uw psychische klachten en functioneren te onderzoeken en tot een professionele diagnose of classificatie te komen.

Het onderzoek wordt uitgevoerd aan de hand van een vooraf bepaalde vraagstelling die ook op de verwijsbrief aangegeven wordt.

Een psychodiagnostisch rapport wordt niet gemaakt voor een primair juridisch doel.

POBOS BV onderzoekt niet wie juridisch gelijk heeft en doet geen onderzoek naar de feitelijke waarheid van gebeurtenissen.

De psycholoog treedt niet op als vertegenwoordiger van een cliënt in een juridische procedure.

Na het onderzoek wordt de uitkomst met u besproken.

Rapportage

U ontvangt na een diagnostisch traject een kort zorgverslag met de belangrijkste gegevens van het onderzoek, waaronder de diagnose, startdatum en behandeling.

Een uitgebreider psychodiagnostisch rapport kan op verzoek worden gemaakt. Dit is extra werk en wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed. De kosten hiervan zijn voor uzelf. Een  rapport maken is  (naast de consulten die vergoed worden) ongeveer 6-8 uur werk. Dit werk moet verdeeld worden over eigen tijd. Dus een rapport kan nooit binnen 1-2 dagen aangeleverd worden.

Een psychodiagnostisch rapport is een professioneel psychologisch rapport en geen juridisch rapport.

POBOS BV verstrekt geen informatie aan juristen of advocaten. Wilt u zelf informatie aan uw advocaat of jurist geven, dan kunt u uw eigen zorgverslag of rapport daarvoor gebruiken.

Uw dossier

Van uw behandeling en/of onderzoek wordt een dossier bijgehouden.

In uw dossier staan de gegevens die noodzakelijk zijn voor uw behandeling, onderzoek en de administratieve afhandeling daarvan.

U heeft rechten met betrekking tot uw dossier, waaronder het recht op inzage en, binnen de daarvoor geldende regels, het recht om correctie of vernietiging te vragen.

Dossiers worden volgens de daarvoor geldende wettelijke en beroepsmatige regels bewaard.

Belangrijk bij POBOS BV: er is geen opvolger voor de praktijk. Daarom is voor nieuwe cliënten vanaf 1 januari 2023 een naar keuze-regeling opgenomen over het bewaren of vernietigen van het dossier.

Als u wilt dat uw dossier wordt bewaard, moet u dit zelf schriftelijk en met de hand aangeven bij het ondertekenen van het intakeformulier en kunt u  (als u dat wenst) ook nog een speciale verklaring ondertekenen bij het afsluiten van de behandeling.

Meer informatie over dossierplicht, bewaartermijnen en vernietiging vindt u onder Professionele en juridische informatie.

Informatieverstrekking

Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

POBOS BV verstrekt niet zomaar informatie aan derden, alleen schriftelijk en alleen met een ondertekende machtiging van u. Het gaat dan om inhoudelijke informatie over u aan bijvoorbeeld uw huisarts,  bedrijfsarts, verzekeringsarts UWV , GGD-arts .

Aan juristen en advocaten wordt door POBOS BV geen informatie verstrekt.  Ook niet aan een andere behandelaar of GGZ-instelling. Een machtiging van u verandert dit niet. U dient zelf het ontvangen rapport of zorgverslag aan deze personen te verstrekken. Daarvoor het advies deze stukken goed te bewaren/archiveren (en niet in uw telefoon !).

Uw eigen verantwoordelijkheid

U bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die voor uw behandeling of onderzoek van belang is.

U bent ook verantwoordelijk voor:

• het volledig invullen van het intakeformulier;
• het invullen van de verplichte vragenlijsten;
• het nakomen van gemaakte afspraken;
• het tijdig afzeggen van afspraken;
• het regelmatig controleren van uw e-mail;
• het doorgeven van wijzigingen in uw contactgegevens;
• het bewaren van de verslagen en rapporten die u ontvangt;
• het zelf verstrekken van deze documenten aan een andere behandelaar of instantie wanneer u dat nodig vindt.

Kosten en vergoeding

De GGZ valt onder de basisverzekering. Uw eigen risico is daarom van toepassing.

POBOS BV heeft in 2026 contracten met: CZ – DSW – ASR. 

Heeft u een andere zorgverzekeraar, dan is sprake van ongecontracteerde zorg. Bij ongecontracteerde zorg is altijd  een eigen bijdrage van toepassing, afhankelijk van uw polis en de vergoeding van uw zorgverzekeraar.

U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw verzekering en de vergoeding waarop u recht heeft.

De actuele tarieven van POBOS BV vindt u op de pagina Tarieven.

Kosten die niet door uw zorgverzekeraar worden vergoed zijn voor uw eigen rekening.

Dit geldt bijvoorbeeld voor bepaalde niet-verzekerde werkzaamheden, een uitgebreid psychodiagnostisch rapport, Jeugd-GGZ en het no-showtarief.

Uw rechten

U heeft wettelijke en beroepsmatige rechten ten aanzien van uw behandeling, onderzoek, dossier en rapportage.

U kunt onder de daarvoor geldende voorwaarden uw dossier inzien en verzoeken om correctie of vernietiging.

Bij een rapport kunt u feitelijke onjuistheden laten corrigeren. Het niet eens zijn met een professionele conclusie of diagnose is iets anders dan een feitelijke onjuistheid. Daarvoor gelden andere regels.

Klachten

Heeft u een klacht of bent u ergens niet tevreden over, bespreek dit dan altijd en zo snel mogelijk met POBOS BV. Bnet u dan nog niet tevreden dan kunt u een klacht indienen bij het NIP of bij het  BIG Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. POBOS BV behoudt zich het recht voor om alle tijd die noodzakelijk besteed is alsmede gemaakte kosten voor verweer bij een ongegrond verklaarde klacht op klager te verhalen.

SAMENVATTING DIT MOET U WETEN

• U moet zich eerst aanmelden met de gegevens die op Aanmelden staan.
• Een verwijsbrief van uw huisarts is noodzakelijk.
• Het intakeformulier moet volledig worden ingevuld.
• De vragenlijsten bij diagnostiek en de halfjaarlijkse evaluatiemeting zijn verplicht.
• Alle aan uw zorg bestede tijd wordt met datum en tijd geregistreerd.
• Consulten zijn uitsluitend op afspraak in de praktijk.
• U dient tijdens het consult uw telefoon uit te schakelen.
• U dient tijdens uw behandeling minimaal eenmaal per week uw e-mail te controleren.
• Dossierzaken, afspraken en inhoudelijke informatie verlopen niet via WhatsApp maar uitsluitend via e-mail.
• Een psychodiagnostisch rapport wordt niet gemaakt voor een primair juridisch doel.
• De psycholoog treedt niet op als vertegenwoordiger in een juridische procedure.
• Kinderen kunnen worden onderzocht en behandeld, maar POBOS BV heeft geen contract met een gemeente voor de Jeugd-GGZ. Deze zorg moet u zelf betalen.
• Bij een (v)echtscheiding wordt in beginsel geen behandelrelatie aangegaan. Een uitzondering is alleen mogelijk onder de door POBOS BV gestelde voorwaarden.
• Uw dossier wordt bijgehouden en bewaard volgens de voorgeschreven termijn behoudens u "vernietiging" heeft aangegeven op het intakeformulier. 
• POBOS BV verstrekt geen informatie aan juristen of advocaten en collegae GGZ/instellingen.
• De GGZ valt onder de basisverzekering en uw eigen risico is van toepassing.
• POBOS BV heeft in 2026 contracten met CZ, DSW en ASR.
• Bij ongecontracteerde zorg is er sprake van een eigen bijdrage ontstaan.
• Niet alle werkzaamheden worden door de zorgverzekeraar vergoed.
• Declaraties gaan rechtstreeks via VECOZO naar de zorgverzekeraars. De eigen bijdrage factuur ontvangt de client zelf. 
• Declaraties voor Groep Buitenlands Recht (GAK regeling) gaan rechtstreeks naar GBR (Zilveren Kruis).

Meer informatie

De uitgebreide informatie over de wettelijke, beroepsmatige en professionele regels vindt u onder:

PROFESSIONELE EN JURIDISCHE INFORMATIE